Los avances en las tecnologías presentan nuevos desafíos para la comunicación y construcción de la reputación. Buscamos potenciar la comunicación estratégica, y para eso acordamos iniciar un trabajo conjunto con Epical. A través de una alianza con una de las empresas más reconocidas en la región en el área de social & consumer intelligence, vamos a respaldar nuestra vasta experiencia en comunicación con un enfoque novedoso a la hora de abordar la conversación digital.
¿Cómo detectar narrativas invisibles en el ecosistema redes y medios digitales? Desde hace años, Epical se especializa en la generación de insights accionables para marcas globales de peso en una gran variedad de industrias. A partir de su redefinición de la práctica del social listening en base a un enfoque integral y predictivo —impulsado por herramientas de IA—, metodologías analíticas de vanguardia y el criterio de personal especializado, la alianza nos permitirá una lectura más precisa de las percepciones y tensiones vinculadas a cada stakeholder.
Sabemos que los desafíos que hoy afronta la comunicación requieren de una mirada integral y vigente. Queremos combinar posicionamiento, storytelling, diseño de creatividades atractivas y media training con un análisis cualitativo de la conversación digital. Pero un análisis que permita generar insights concretos que potencien el desarrollo de una marca y transformen la información en decisiones de negocio acertadas.
Tomás Criado, CEO de Epical, conversó con nosotros y nos contó sobre el impacto de estas herramientas en el campo de la comunicación.
¿Qué hace EPICAL?
En Epical sabemos que el social listening tradicional quedó obsoleto. Nosotros transformamos el ruido digital en Social & Consumer Intelligence aplicada a decisiones de negocio. La diferencia no es técnica, es profundamente estratégica: nuestros clientes no nos contratan para saber qué dice la gente, sino para saber qué hacer con esa información y, fundamentalmente, para anticipar movimientos clave del mercado con microseñales que otros no ven.
¿Qué aportan a las marcas u organizaciones las herramientas que utilizan?
Las herramientas son un insumo; el valor de Epical es la interpretación de los datos. Nuestro aporte fundamental es transformar datos en decisiones de directorio. Esto permite a las marcas proteger su reputación institucional, ganar terreno competitivo y evitar errores costosos. Nos enfocamos en la relevancia estratégica, porque el alto volumen de conversación no siempre es lo más crítico para el negocio.
¿Qué brindan estas herramientas en contextos de potenciales crisis de comunicación?
En un contexto de crisis, la variable de éxito es el tiempo. Mientras una crisis reputacional tarda 72 horas en escalar a medios masivos, las empresas que la gestionan bien la detectan hasta 48 horas antes. Para evitar ese tipo de escenario, desde Epical combinamos automatizaciones motorizadas a partir de IA con el expertise de un equipo de profesionales que sabe que la clave está en tener el radar encendido en los lugares correctos para detectar la conversación crítica antes de que se instale y afecte a nivel reputacional.
¿Cómo detectar narrativas invisibles en el ecosistema redes y medios digitales? Desde hace años, Epical se especializa en la generación de insights accionables para marcas globales de peso en una gran variedad de industrias. A partir de su redefinición de la práctica del social listening en base a un enfoque integral y predictivo —impulsado por herramientas de IA—, metodologías analíticas de vanguardia y el criterio de personal especializado, la alianza nos permitirá una lectura más precisa de las percepciones y tensiones vinculadas a cada stakeholder.
Sabemos que los desafíos que hoy afronta la comunicación requieren de una mirada integral y vigente. Queremos combinar posicionamiento, storytelling, diseño de creatividades atractivas y media training con un análisis cualitativo de la conversación digital. Pero un análisis que permita generar insights concretos que potencien el desarrollo de una marca y transformen la información en decisiones de negocio acertadas.
Tomás Criado, CEO de Epical, conversó con nosotros y nos contó sobre el impacto de estas herramientas en el campo de la comunicación.
¿Qué hace EPICAL?
En Epical sabemos que el social listening tradicional quedó obsoleto. Nosotros transformamos el ruido digital en Social & Consumer Intelligence aplicada a decisiones de negocio. La diferencia no es técnica, es profundamente estratégica: nuestros clientes no nos contratan para saber qué dice la gente, sino para saber qué hacer con esa información y, fundamentalmente, para anticipar movimientos clave del mercado con microseñales que otros no ven.
¿Qué aportan a las marcas u organizaciones las herramientas que utilizan?
Las herramientas son un insumo; el valor de Epical es la interpretación de los datos. Nuestro aporte fundamental es transformar datos en decisiones de directorio. Esto permite a las marcas proteger su reputación institucional, ganar terreno competitivo y evitar errores costosos. Nos enfocamos en la relevancia estratégica, porque el alto volumen de conversación no siempre es lo más crítico para el negocio.
¿Qué brindan estas herramientas en contextos de potenciales crisis de comunicación?
En un contexto de crisis, la variable de éxito es el tiempo. Mientras una crisis reputacional tarda 72 horas en escalar a medios masivos, las empresas que la gestionan bien la detectan hasta 48 horas antes. Para evitar ese tipo de escenario, desde Epical combinamos automatizaciones motorizadas a partir de IA con el expertise de un equipo de profesionales que sabe que la clave está en tener el radar encendido en los lugares correctos para detectar la conversación crítica antes de que se instale y afecte a nivel reputacional.
Si querés conocer más detalles sobre esta iniciativa y agendar una reunión con nosotros,
Escribinos a: [email protected]
